License Zoom Phone

Chuyển cuộc gọi

Khả năng chuyển tiếp được giám sát và không cần hỏi đảm bảo bạn có thể dễ dàng định tuyến các cuộc gọi đến đúng người mọi lúc, mọi nơi.

Chuyển tiếp cuộc gọi

Quản lý quy tắc xử lý cuộc gọi cá nhân để chuyển hướng cuộc gọi đến người dùng nội bộ và số điện thoại bên ngoài.

Thư thoại

Bản chép lại và thông báo thư thoại cho phép bạn dễ dàng quản lý tin nhắn thoại từ bất kỳ thiết bị nào.

Ghi âm cuộc gọi

Ghi âm và phát lại theo yêu cầu cho phép bạn dễ dàng lưu trữ và truy xuất các cuộc hội thoại trên điện thoại.

Tích hợp Salesforce

Tích hợp Salesforce.com gốc cải thiện năng suất với nhấp để quay số, bật màn hình và ghi nhật ký hoạt động cuộc gọi tự động.

Chặn cuộc gọi

Người dùng cuối có thể quản lý danh sách đen cuộc gọi cá nhân để tự động chặn các cuộc gọi không mong muốn.

Ủy nhiệm cuộc gọi

Chỉ định trợ lý quản trị đặc quyền thực hiện và nhận các cuộc gọi thay mặt cho giám đốc điều hành.

Cuộc gọi đang chờ

Dễ dàng thực hiện và nhận cuộc gọi giữ máy từ các ứng dụng Zoom và điện thoại bàn được hỗ trợ.

Nâng cao cuộc họp

Liên tục nâng cao cuộc gọi điện thoại lên Cuộc họp Zoom đầy đủ tính năng mà không yêu cầu người tham gia tham gia thủ công.

Quản trị Zoom Phone

Chuyển số điện thoại

Mua số điện thoại mới và/hoặc di chuyển từ nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn

Quản lý thiết bị

Chỉ định, cung cấp và quản lý các thiết bị điện thoại bàn tiêu chuẩn từ cổng thông tin Quản trị viên Zoom.

Định tuyến cuộc gọi toàn cầu

Thiết lập và quản lý định tuyến cuộc gọi trong giờ làm việc, sau giờ làm việc và suốt ngày đêm.

Người tham gia tự động

Xác định người tham gia tự động đa cấp không giới hạn để định tuyến hiệu quả các cuộc gọi đến hàng đợi, tiện ích mở rộng và thư thoại

Hàng đợi cuộc gọi

Khả năng chờ mạnh mẽ với khả năng xác định quy tắc phân phối cuộc gọi tự động và chờ dòng quá tải.

Tích hợp trung tâm liên lạc

Tích hợp sẵn có với Trung tâm liên lạc phổ biến dưới dạng giải pháp dịch vụ của Five9 và Twilio Flex.

Nhạc chờ

Tùy chỉnh trải nghiệm nghe cho người gọi của bạn khi đang kiên nhẫn chờ đợi

Nhật ký cuộc gọi

Theo dõi các cuộc gọi đi và đến của bạn. Xem tên người gọi, số điện thoại và thời lượng cuộc gọi với dấu thời gian.

Bảng điều khiển chất lượng

Theo dõi, khắc phục sự cố và chẩn đoán các sự cố mạng và chất lượng cuộc gọi của Zoom Phone.

Cuộc gọi khẩn cấp

Đặt địa chỉ vị trí gọi khẩn cấp nâng cao và xác định quy tắc chặn và chuyển hướng cuộc gọi khẩn cấp tùy chọn.